सुलतानपुर। मंगलवार को जिलाधिकारी कुमार हर्ष की अध्यक्षता व मुख्य विकास अधिकारी अंकुर कौशिक की उपस्थिति में कलेक्ट्रेट सभागार में आई0जी0आर0एस0 की समीक्षा बैठक आयोजित की गयी, जिसमें मुख्यमंत्री सन्दर्भ, जिलाधिकारी सन्दर्भ, ऑनलाइन प्राप्त सन्दर्भ, भारत सरकार पी0जी0 पोर्टल सन्दर्भ, शासन राजस्व परिषद निदेशालय सन्दर्भ, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक, महिला हेल्प डेस्क, एन्टी भू-माफिया सहित आदि संदर्भों पर विभिन्न विभागों के लंबित प्रकरणों, असंतुष्ट फीडबैक के सम्बन्ध में जिलाधिकारी द्वारा सभी सम्बन्धित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये गये।
जिलाधिकारी महोदय द्वारा उपस्थित अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध में शिकायतकर्ता से नोडल अधिकारी स्वयं बात करें, जिस विभाग में शिकायतें ज्यादा है वहां पर नोडल अधिकारी के साथ-साथ कोई अन्य जिम्मेदार अधिकारी ही बात करें। उन्होंने समस्त अधिकारियों को निर्देशित किया कि आई.जी.आर.एस. पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का स्वयं अवलोकन कर आख्या लगायें।
जिलाधिकारी महोदय ने निर्देशित किया कि शासन के मंशानुरूप जन सामान्य की शिकायतों का निस्तारण शीर्ष प्राथमिकता के आधार पर किया जाय। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाली शिकायतों का सम्बन्धित अधिकारी मौके पर जाकर मौका मुआयना कर फोटो सहित आख्या लगाकर गुणत्तापूर्ण निस्तारण करें।
उन्होंने सभी आईजीआरएस नोडल अधिकारियों को निर्देशित किया कि आई.जी.आर.एस. पोर्टल का प्रतिदिन स्वयं अवलोकन करें तथा संतुष्ट/असंतुष्ट फीडबैक, स्थलीय सत्यापन रिपोर्ट, कॉलिंग फीडबैक, लंबित प्रकरणों आदि का स्वयं गहन अवलोकन कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कराना सुनिश्चित करें तथा किसी भी प्रकरण को डिफाल्टर न होने दें।
इस अवसर पर अपर जिलाधिकारी(प्रशासन) गौरव शुक्ला, समस्त उपजिलाधिकारी, जिला विकास अधिकारी अजय कुमार पाण्डेय सहित अन्य सम्बन्धित अधिकारीगण उपस्थित रहे।
